Авиакомпания Southwest Airlines — официальный сайт пассажиров

Авиакомпания «Southwest Airlines» — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание авиарейсов, а также дешево купить билеты.

Southwest Airlines (рус. «Юго-западные авиалинии») — крупнейший лоукостер Соединенных Штатов с головной базой в техасском городе Даллас. Маршрутная сеть перевозчика, помимо национальной территории, включает в себя города Мексики и стран Карибского бассейна. Флот компании укомплектован более чем семьюстами лайнерами фирмы «Боинг».

Основные моменты истории

1967, 15 марта — основание под именем Air Southwest коммерсантами Роллином Кингом (Rollin King) и Гербертом Келлехером (Herb Kelleher); согласно корпоративной легенде, бизнес-план авиапредприятия был составлен Кингом на салфетке во время ужина с будущим компаньоном (Роллин якобы нарисовал треугольник с написанными по углам фигуры названиями Даллас, Хьюстон и Сан-Антонио).
1967-70 — участие в судебных баталиях, инициированных перевозчиками Braniff, Continental Airlines и Trans-Texas с целью воспрепятствовать деятельности потенциального конкурента.
1970, 13 мая — победа Air Southwest в Верховном суде Техаса, позволившая получить разрешительную документацию на право осуществления полетов на территории штата; после вынесения вердикта служители Фемиды отказались комментировать принятое решение (этот процесс, по мнению американских экспертов, положил начало дерегуляции местной авиационной индустрии).
1971, 29 марта — принятие нынешнего названия; 18 июня — начало полетов на трех «Боингах 737-200» в треугольнике Даллас — Хьюстон — Сан-Антонио; в основу деятельности авиапредприятия были положены бизнес-идеи перевозчика Pacific Southwest Airlines, включая знаменитый принцип «Длинных ног и коротких ночей» (англ. Long Legs And Short Nights); смотрины стюардесс осуществляла комиссия с участием специалистов, отбиравших «девочек» для создателя журнала Playboy Хью Хефнера; осень — покупка четвертого «Боинга 737-200».
1972 — завершение года с убытками и продажей одного самолета перевозчику Frontier Airlines.
1973 — внедрение стратегии т.н. «совместного владения», суть которой заключалась в передаче сотрудникам 10% акций авиапредприятия;
запуск программы «быстрой ротации» — максимально оперативной (в течение не более чем 20 минут) подготовки самолетов к вылету из транзитных аэропортов;
предложение единой тарифной сетки на рейсы из далласского «Поля Любви» (именно так переводится название открытого незадолго до начала деятельности компании аэропорта Love Field);
завершение года с прибылью; начало захвата «плохо лежавших» маршрутов.
1979 — захват большей части направлений внутри Техаса (11 маршрутов); начало полетов в Новый Орлеан.
1980 — открытие рейса в гг. Альбукерке (штат Нью-Мексико), Оклахома-Сити и Талса; включение в штат пилота-афроамериканца Луиса Фримена (Louis Freeman); назначение негра в экипаж стало первым в истории крупных авиаперевозчиков США.
1982 — начало полетов в города Восточного побережья Феникс, Сан-Диего и Лас-Вегас.
1984 — начало эксплуатации «Боингов 737-300»; открытие рейсов в Литл-Рок (штат Арканзас); открытие базы по обучению пилотов в Хьюстоне.
1985, март — включение в маршрутную сеть гг. Чикаго и Сен-Луис (штат Миссури).
1987 — поглощение техасского авиаперевозчика TranStar Airlines (ранее — Muse Air).
1990 — переезд в нынешнюю штаб-квартиру.
1992 — повышение упомянутого ранее афроамериканца Фримена до должности командира экипажа (до этого ни один «топовый» авиаперевозчик США не доверял чернокожим столь ответственного поста).
1994 — поглощение авиакомпании Morris Air (Солт-Лейк-Сити, штат Юта).
1995, 16 марта — открытие собственного интернет-сайта http://www.iflyswa.com (позднее был изменен на действующий ныне www.southwest.com).
2000 — расширение конкурентных преимуществ за счет заключения долгосрочных контрактов на поставки топлива в момент нахождения цен на экстремально низких уровнях с одновременным хеджированием рисков; данное решение оказалось весьма удачным в свете состоявшегося в середине «нулевых» резкого удорожания авиационного керосина.
2005 — торжественная церемония прощания со старейшим самолетом компании — первым «Боингом 737-200», прослужившим Southwest Airlines верой и правдой в течение более чем 32 лет;
начало полетов в Канзас (штат Миссури).
2008 — уличение компании в пренебрежении нормами безопасности при эксплуатации воздушных судов (американский отраслевой регулятор Federal Aviation Administration выявил нарушения в 117 самолетах);
наложение на компанию $10,2-миллионного штрафа за указанное выше деяние; добровольная приостановка полетов по 44 маршрутам; выкуп обанкротившегося индианаполисского перевозчика ATA Airlines;
завершение года с отрицательной прибылью впервые за 17 лет.
2009, 08 марта — начало полетов из Чикаго в Миннеаполис (аэропорт Saint Paul); 20 июля — покупка обанкротившегося холдинга Frontier Airlines — материнской компании одноименного авиаперевозчика из Индианаполиса.
2011, 13 декабря — подписание контракта на покупку 150-и «Боингов 737 MAX (поставки запланированы на 2017 год).
2014, июль — покупка базирующегося в Орландо лоукостера Airtran Airways; сентябрь — переход на современную корпоративную расцветку.
2016, март — закрытие доступа к официальному сайту с российских и украинских IP-адресов;
10 июня — получение разрешительной документации для полетов из воздушной гавани Голливуда на Кубу (гг. Варадеро и Санта-Клара; первый рейс запланирован на последние дни декабря-2016).

Флот

Флот Southwest Airlines с момента образования компании состоит исключительно из лайнеров фирмы «Боинг». На текущий момент все принадлежащие авиапредприятию самолеты принадлежат к 737-й серии. К декабрю-2016 парк перевозчика насчитывал 720 самолетов в версиях «737-700» (около 500 машин), «737-800» (140) и «737-300» (менее 100). Компоновка используемых воздушных судов — от 137 до 175 пассажирских кресел.

Условия заключенных ранее контрактов предусматривают поставку еще 270 машин (включая 200 новейших воздушных судов «линейки» 737 MAX 7/MAX 8) в течение 2017-19 гг.

самолет Southwest Airlines

Направления

К заключительной декаде декабря-2016 маршрутная сеть Southwest Airlines охватывала большинство штатов США, территорию Мексики, ряда центрально-американских государств и стран Карибского бассейна.

Общее количество обслуживаемых направлений, после состоявшегося 15 декабря включения в маршрутную сеть кубинской Санта-Клары, достигло ста.

Зарубежными пунктами назначения компании, помимо упомянутых выше Мексики и Кубы, являются города Ямайки, Коста-Рики, Арубы, Багамских о-ов, Доминиканской республики и Белиза.

Сервисная политика

Все пассажиры Southwest Airlines путешествуют в традиционном для лоукостеров эконом-классе. Тем не менее, практикуемый авиапредприятием формат обслуживания имеет несколько специфических черт. Основные из них представлены ниже.

  1. Отказ от продажи билетов через сторонние электронные сервисы. Покупка «тикетов» возможна исключительно в кассах авиапредприятия, у немногочисленных лицензированных агентов и на фирменном сайте (при этом заказавшие билеты на официальном портале Southwest Airlines могут рассчитывать на существенные скидки).
  2. Посадка пассажиров тремя потоками («А», «В» и «С»), в зависимости от времени покупки билетов (заказавшие «тикеты» первыми проходят на борт в начале очереди, «запоздавшие» с покупкой билетов, соответственно, в хвосте).
  3. Отсутствие в билетах номеров посадочных мест (пассажиры вольны занимать любые приглянувшиеся кресла). Соответственно, более ранняя покупка билетов позволяет выбрать наиболее удобные места.
  4. Предоставление «опоздавшим» с покупкой билетов прав на посадку в первом потоке на платной основе (т.н. «Бизнес-тариф», включающий в себя также подачу дополнительных напитков во время полета и предоставление бонусных баллов в рамках поощрительной программы Rapid Rewards).
  5. Предложение бесплатных (за исключением алкогольных) напитков во время полета.
  6. Предоставление возможности бесплатного «перекуса» на рейсах длительностью менее 3 часов и более основательных блюд на маршрутах с большей продолжительностью путешествия (в первом случае пассажирам предлагаются аперитивы, освежающие напитки и снэки, во втором — скромные вторые блюда и несколько видов аперитивов).

Поощрительная программа

Фирменная программа премирования часто летающей публики носит название Rapid Rewards. Ее суть — обмен 16-и накопленных в течение 24 месяцев бонусных баллов на бесплатный билет, истребовать который можно в течение 11 месяцев со дня начисления означенного количества очков.

Начисление пунктов производится по схеме «1 балл за 1 полет». Кроме того, получить премиальные очки можно за

  • оплату упомянутого ранее «Бизнес-тарифа»;
  • аренду авто в пунктах проката компаний-партнеров;
  • заправку транспортных средств на заправочных станциях компаний-партнеров;
  • израсходование $1,2 тыс. с ко-брендовых карт Visa Rapid Rewards (при этом оплата данным «пластиком» покупок/услуг в компаниях-партнерах удваивает количество премиальных пунктов);
  • регистрацию указанного выше «пластика» в Rapid Rewards Dining;
  • каждые 100 потраченных в сети Rapid Rewards Dining долларов (при условии оплаты картой Visa Rapid Rewards);
  • каждый заказ цветов и сувениров в компании-партнере TeleFlora Flower Club.

Количество начисляемых за пользование перечисленными услугами бонусных баллов варьируется от 0,25 до 1.

Прочая информация и контакты

  • Базовый аэропорт: «Поле любви» (Love Field; Даллас).
  • Коды ИКАО/ИАТА: SWA/WN.
  • Размер флота: 720 действующих + 270 заказанных «Боингов-737» (декабрь-2016).
  • Число обслуживаемых направлений: 100 (декабрь-2016).
  • Поощрительная программа: Rapid Rewards.
  • Официальный сайт: southwest.com (доступ с российских и украинских IP-адресов к официальному сайту заблокирован).
  • Адрес: PO Box 36611, 2702, Love Field Drive, Dallas, 75235-1611, USA;
  • Телефон: +1 214 792-40-00.
  • Электронная почта: jennifer.taylor@wnco.com.
Новости авиакомпании