Авиакомпания Southwest Airlines — официальный сайт пассажиров

Авиакомпания «Southwest Airlines» — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание авиарейсов, а также дешево купить билеты.

Southwest Airlines (рус. «Юго-западные авиалинии») — крупнейший лоукостер Соединенных Штатов с головной базой в техасском городе Даллас. Маршрутная сеть перевозчика, помимо национальной территории, включает в себя города Мексики и стран Карибского бассейна. Флот компании укомплектован более чем семьюстами лайнерами фирмы «Боинг».

Основные моменты истории

1967, 15 марта — основание под именем Air Southwest коммерсантами Роллином Кингом (Rollin King) и Гербертом Келлехером (Herb Kelleher); согласно корпоративной легенде, бизнес-план авиапредприятия был составлен Кингом на салфетке во время ужина с будущим компаньоном (Роллин якобы нарисовал треугольник с написанными по углам фигуры названиями Даллас, Хьюстон и Сан-Антонио).
1967-70 — участие в судебных баталиях, инициированных перевозчиками Braniff, Continental Airlines и Trans-Texas с целью воспрепятствовать деятельности потенциального конкурента.
1970, 13 мая — победа Air Southwest в Верховном суде Техаса, позволившая получить разрешительную документацию на право осуществления полетов на территории штата; после вынесения вердикта служители Фемиды отказались комментировать принятое решение (этот процесс, по мнению американских экспертов, положил начало дерегуляции местной авиационной индустрии).
1971, 29 марта — принятие нынешнего названия; 18 июня — начало полетов на трех «Боингах 737-200» в треугольнике Даллас — Хьюстон — Сан-Антонио; в основу деятельности авиапредприятия были положены бизнес-идеи перевозчика Pacific Southwest Airlines, включая знаменитый принцип «Длинных ног и коротких ночей» (англ. Long Legs And Short Nights); смотрины стюардесс осуществляла комиссия с участием специалистов, отбиравших «девочек» для создателя журнала Playboy Хью Хефнера; осень — покупка четвертого «Боинга 737-200».
1972 — завершение года с убытками и продажей одного самолета перевозчику Frontier Airlines.
1973 — внедрение стратегии т.н. «совместного владения», суть которой заключалась в передаче сотрудникам 10% акций авиапредприятия;
запуск программы «быстрой ротации» — максимально оперативной (в течение не более чем 20 минут) подготовки самолетов к вылету из транзитных аэропортов;
предложение единой тарифной сетки на рейсы из далласского «Поля Любви» (именно так переводится название открытого незадолго до начала деятельности компании аэропорта Love Field);
завершение года с прибылью; начало захвата «плохо лежавших» маршрутов.
1979 — захват большей части направлений внутри Техаса (11 маршрутов); начало полетов в Новый Орлеан.
1980 — открытие рейса в гг. Альбукерке (штат Нью-Мексико), Оклахома-Сити и Талса; включение в штат пилота-афроамериканца Луиса Фримена (Louis Freeman); назначение негра в экипаж стало первым в истории крупных авиаперевозчиков США.
1982 — начало полетов в города Восточного побережья Феникс, Сан-Диего и Лас-Вегас.
1984 — начало эксплуатации «Боингов 737-300»; открытие рейсов в Литл-Рок (штат Арканзас); открытие базы по обучению пилотов в Хьюстоне.
1985, март — включение в маршрутную сеть гг. Чикаго и Сен-Луис (штат Миссури).
1987 — поглощение техасского авиаперевозчика TranStar Airlines (ранее — Muse Air).
1990 — переезд в нынешнюю штаб-квартиру.
1992 — повышение упомянутого ранее афроамериканца Фримена до должности командира экипажа (до этого ни один «топовый» авиаперевозчик США не доверял чернокожим столь ответственного поста).
1994 — поглощение авиакомпании Morris Air (Солт-Лейк-Сити, штат Юта).
1995, 16 марта — открытие собственного интернет-сайта http://www.iflyswa.com (позднее был изменен на действующий ныне www.southwest.com).
2000 — расширение конкурентных преимуществ за счет заключения долгосрочных контрактов на поставки топлива в момент нахождения цен на экстремально низких уровнях с одновременным хеджированием рисков; данное решение оказалось весьма удачным в свете состоявшегося в середине «нулевых» резкого удорожания авиационного керосина.
2005 — торжественная церемония прощания со старейшим самолетом компании — первым «Боингом 737-200», прослужившим Southwest Airlines верой и правдой в течение более чем 32 лет;
начало полетов в Канзас (штат Миссури).
2008 — уличение компании в пренебрежении нормами безопасности при эксплуатации воздушных судов (американский отраслевой регулятор Federal Aviation Administration выявил нарушения в 117 самолетах);
наложение на компанию $10,2-миллионного штрафа за указанное выше деяние; добровольная приостановка полетов по 44 маршрутам; выкуп обанкротившегося индианаполисского перевозчика ATA Airlines;
завершение года с отрицательной прибылью впервые за 17 лет.
2009, 08 марта — начало полетов из Чикаго в Миннеаполис (аэропорт Saint Paul); 20 июля — покупка обанкротившегося холдинга Frontier Airlines — материнской компании одноименного авиаперевозчика из Индианаполиса.
2011, 13 декабря — подписание контракта на покупку 150-и «Боингов 737 MAX (поставки запланированы на 2017 год).
2014, июль — покупка базирующегося в Орландо лоукостера Airtran Airways; сентябрь — переход на современную корпоративную расцветку.
2016, март — закрытие доступа к официальному сайту с российских и украинских IP-адресов;
10 июня — получение разрешительной документации для полетов из воздушной гавани Голливуда на Кубу (гг. Варадеро и Санта-Клара; первый рейс запланирован на последние дни декабря-2016).

Флот

Флот Southwest Airlines с момента образования компании состоит исключительно из лайнеров фирмы «Боинг». На текущий момент все принадлежащие авиапредприятию самолеты принадлежат к 737-й серии. К декабрю-2016 парк перевозчика насчитывал 720 самолетов в версиях «737-700» (около 500 машин), «737-800» (140) и «737-300» (менее 100). Компоновка используемых воздушных судов — от 137 до 175 пассажирских кресел.

Условия заключенных ранее контрактов предусматривают поставку еще 270 машин (включая 200 новейших воздушных судов «линейки» 737 MAX 7/MAX 8) в течение 2017-19 гг.

самолет Southwest Airlines

Направления

К заключительной декаде декабря-2016 маршрутная сеть Southwest Airlines охватывала большинство штатов США, территорию Мексики, ряда центрально-американских государств и стран Карибского бассейна.

Общее количество обслуживаемых направлений, после состоявшегося 15 декабря включения в маршрутную сеть кубинской Санта-Клары, достигло ста.

Зарубежными пунктами назначения компании, помимо упомянутых выше Мексики и Кубы, являются города Ямайки, Коста-Рики, Арубы, Багамских о-ов, Доминиканской республики и Белиза.

Сервисная политика

Все пассажиры Southwest Airlines путешествуют в традиционном для лоукостеров эконом-классе. Тем не менее, практикуемый авиапредприятием формат обслуживания имеет несколько специфических черт. Основные из них представлены ниже.

  1. Отказ от продажи билетов через сторонние электронные сервисы. Покупка «тикетов» возможна исключительно в кассах авиапредприятия, у немногочисленных лицензированных агентов и на фирменном сайте (при этом заказавшие билеты на официальном портале Southwest Airlines могут рассчитывать на существенные скидки).
  2. Посадка пассажиров тремя потоками («А», «В» и «С»), в зависимости от времени покупки билетов (заказавшие «тикеты» первыми проходят на борт в начале очереди, «запоздавшие» с покупкой билетов, соответственно, в хвосте).
  3. Отсутствие в билетах номеров посадочных мест (пассажиры вольны занимать любые приглянувшиеся кресла). Соответственно, более ранняя покупка билетов позволяет выбрать наиболее удобные места.
  4. Предоставление «опоздавшим» с покупкой билетов прав на посадку в первом потоке на платной основе (т.н. «Бизнес-тариф», включающий в себя также подачу дополнительных напитков во время полета и предоставление бонусных баллов в рамках поощрительной программы Rapid Rewards).
  5. Предложение бесплатных (за исключением алкогольных) напитков во время полета.
  6. Предоставление возможности бесплатного «перекуса» на рейсах длительностью менее 3 часов и более основательных блюд на маршрутах с большей продолжительностью путешествия (в первом случае пассажирам предлагаются аперитивы, освежающие напитки и снэки, во втором — скромные вторые блюда и несколько видов аперитивов).

Поощрительная программа

Фирменная программа премирования часто летающей публики носит название Rapid Rewards. Ее суть — обмен 16-и накопленных в течение 24 месяцев бонусных баллов на бесплатный билет, истребовать который можно в течение 11 месяцев со дня начисления означенного количества очков.

Начисление пунктов производится по схеме «1 балл за 1 полет». Кроме того, получить премиальные очки можно за

  • оплату упомянутого ранее «Бизнес-тарифа»;
  • аренду авто в пунктах проката компаний-партнеров;
  • заправку транспортных средств на заправочных станциях компаний-партнеров;
  • израсходование $1,2 тыс. с ко-брендовых карт Visa Rapid Rewards (при этом оплата данным «пластиком» покупок/услуг в компаниях-партнерах удваивает количество премиальных пунктов);
  • регистрацию указанного выше «пластика» в Rapid Rewards Dining;
  • каждые 100 потраченных в сети Rapid Rewards Dining долларов (при условии оплаты картой Visa Rapid Rewards);
  • каждый заказ цветов и сувениров в компании-партнере TeleFlora Flower Club.

Количество начисляемых за пользование перечисленными услугами бонусных баллов варьируется от 0,25 до 1.

Прочая информация и контакты

  • Базовый аэропорт: «Поле любви» (Love Field; Даллас).
  • Коды ИКАО/ИАТА: SWA/WN.
  • Размер флота: 720 действующих + 270 заказанных «Боингов-737» (декабрь-2016).
  • Число обслуживаемых направлений: 100 (декабрь-2016).
  • Поощрительная программа: Rapid Rewards.
  • Официальный сайт: southwest.com (доступ с российских и украинских IP-адресов к официальному сайту заблокирован).
  • Адрес: PO Box 36611, 2702, Love Field Drive, Dallas, 75235-1611, USA;
  • Телефон: +1 214 792-40-00.
  • Электронная почта: jennifer.taylor@wnco.com.
Новости авиакомпании
Клиентка американской авиакомпании пыталась выйти из лайнера во время полета
Опубликовано 27.06.2017

Пассажирка американского лоукостера Southwest Airlines попыталась покинуть самолет во время полета. Инцидент произошел позавчера на рейсе Лос-Анджелес — Хьюстон, уточняет KTRK-TV. Читать далее

Главный лоукостер США объявил о распродаже билетов с более чем 50-процентной скидкой
Опубликовано 7.06.2017

Крупнейший лоукостер Соединенных Штатов анонсировал массовую распродажу билетов по ряду внутренних и зарубежных направлений. Анонсированная спикерами Southwest Airlines цена билета начинается от $49. Читать далее

Пассажиры американской авиакомпании наблюдали за тремя НЛО
Опубликовано 27.06.2015

Пассажиры американского лоукостера Southwest Airlines смогли скрасить воздушное путешествие наблюдением за тремя необычными объектами белого цвета. Читать далее